Política de Privacidade

Última atualização: setembro de 2026. Responsável pelo tratamento dos dados: Giovanna Vitória Gabriel de Campos Carvalho (CRP 06/193200), contato psicologagiovannavitoria@gmail.com.

Quais dados são coletados

• Acesso ao portal: o cadastro é feito por convite enviado por Giovanna. Na criação da conta são informados e-mail e senha.
• Cadastro complementar: nome completo, CPF, telefone/WhatsApp, data de nascimento, fuso horário e endereço, este último utilizado apenas na emissão de recibos.
• Atendimento: sessões agendadas, remarcações e cancelamentos, frequência indicada após a primeira sessão, aceite do contrato com data e versão, pagamentos, recibos emitidos e preferências de notificação.
• Recursos opcionais: atividades propostas ao longo do processo, que só existem quando você escolhe utilizá-las.
• Dados sensíveis: informações relacionadas à saúde mental compartilhadas durante o processo terapêutico são registradas apenas no prontuário profissional, fora do portal.

Para que os dados são usados

Exclusivamente para viabilizar o atendimento psicológico: identificação da paciente, execução do contrato de prestação de serviços, organização da agenda, cobrança, emissão de recibos, envio de comunicações sobre o próprio atendimento e cumprimento de obrigações legais e do Código de Ética Profissional do Psicólogo. Seus dados nunca são vendidos nem usados para publicidade de terceiros.

Comunicações por e-mail

O portal envia e-mails ligados ao seu atendimento: convite de acesso, confirmação de endereço de e-mail, redefinição de senha, confirmação e lembretes de sessões. Esses envios partem de um domínio próprio de Giovanna. No portal, você escolhe quais avisos deseja receber, salvo os e-mails essenciais de segurança da conta.

Registro de histórico

Cada criação, remarcação, cancelamento ou ausência em sessão fica registrada com data e hora. Esse histórico existe para dar transparência ao seu processo e para que nenhum atendimento desapareça do seu extrato.

Sigilo profissional

O conteúdo das sessões é protegido pelo sigilo profissional e só pode ser rompido em situações de risco de vida ou por determinação judicial, conforme a Resolução CFP vigente.

Armazenamento e segurança

Os dados de cadastro, agenda e pagamentos ficam em banco de dados com acesso restrito e criptografia em trânsito, com regras que garantem que cada paciente acesse apenas os próprios registros. Somente Giovanna tem acesso administrativo à plataforma. O prontuário é mantido pelo prazo mínimo de 5 anos, conforme a Resolução CFP nº 001/2009.

Compartilhamento

Não há compartilhamento com terceiros para fins comerciais. São utilizados apenas os prestadores de infraestrutura necessários ao funcionamento do portal — hospedagem do site, banco de dados, envio de e-mails e processamento de pagamentos —, que atuam sob instrução da responsável. No pagamento por Pix ou cartão, os dados financeiros são tratados pelo provedor de pagamento; o portal registra apenas o status, o valor e a data.

Seus direitos

Você pode solicitar a qualquer momento confirmação do tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização ou eliminação dos seus dados, além de revogar consentimentos — respeitados os prazos legais de guarda do prontuário e das obrigações fiscais. Basta escrever para psicologagiovannavitoria@gmail.com.

Cookies

Este site utiliza apenas armazenamento local essencial para manter sua sessão no portal da paciente. Não há cookies de publicidade nem rastreamento comportamental.